Transporte
O transporte de nossas mercadorias é realizado pelos Correios através do serviço de Sedex e entrega convencional (PAC).
Os Correios são a maior empresa de logística do Brasil e estão presentes em todos os Municípios. Seus serviços são prestados com agilidade, eficácia e competência.
Frete
O cálculo do valor do frete varia de acordo com o peso do produto e a região de entrega. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema na finalização de sua compra. Você poderá simular o valor do frete informando o cep de entrega ao adicionar um produto ao carrinho de compras.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega de nossas mercadorias começam a ser contados a partir da liberação do pagamento, pela instituição financeira ou administradora do cartão de crédito, e o envio de seu pedido para a transportadora.
O pagamento efetuado via boleto bancário depende de autorização expressa da instituição financeira, o que pode levar até 3 (três) dias úteis após a realização do pagamento.
Os prazos previstos para entrega são em média:
Sedex: 1 a 4 dias úteis.
PAC: 3 a 10 dias úteis
É possível que, eventualmente, ocorram atrasos na entrega de suas mercadorias em razão de fatores alheios a nossa vontade tais como, retenção da carga pelos postos de fiscalização das Secretárias de Fazenda de cada estado, acidentes ou danos com os veículos dos Correios, roubo ou furto do veículo/mercadorias, dificuldades de acesso a localidade.
Neste caso, entre em contato com a Empório Sorio para que possamos solucionar o problema o quanto antes.
Recebimento das mercadorias
Ao receber sua (s) mercadoria(s), verifique de imediato se a embalagem não está violada e se não há nenhuma avaria em seu produto perceptível sem a abertura da caixa.
Caso seja constatado algum problema, NÃO RECEBA A MERCADORIA e entre em contato conosco imediatamente.
Trocas de mercadorias
Trocas de mercadoria(s) deverão ser solicitadas no prazo de 7 (sete) dias contatos da data do recebimento do pedido. Entre em contato conosco através do e-mail contato@emporiosorio.com.br e nos informe: a) nº. da nota fiscal, b) nº. de pedido, c) a razão da troca ou devolução.
As trocas e devoluções somente serão efetuadas mediante a apresentação dos documentos acima listados, com a(s) mercadoria(s) em perfeito estado e em sua embalagem original.
